久久超碰亚洲_久久99视频精品_日韩极品视频在线观看_亚洲天堂av在线免费

  • 全程代理
  • 用心服務
  • 信息保密
  • 服務保障

電話:0871-66212248,王進美 13658808101

當前位置: 首頁 -> 信息動態  -> 案例展示
祝賀我公司幫助云南遠信科技有限公司成功通過信息技術認證(ISO20000)

信息來源:Chinese websites | 發布時間:2014年11月06日

日前,我公司幫助云南遠信科技有限公司成功通過北京新世紀認證公司的ISO20000信息技術認證。此認證技術含量高,難度大。我公司能按質按量完成,充分體現了我公司的技術實力。
  
云南遠信科技有限公司(以下簡稱“遠信科技”),是專業從事協同管理軟件領域業務咨詢、產品研發、技術創新的高新技術企業,是云南電網公司旗下提供信息化服務的重要單位。公司成立于2006年,核心團隊自1997年開始專門從事協同管理軟件的研究與積累,形成了為各類用戶提供質量優 秀、內容豐富的協同軟件產品群和行業解決方案的能力。遠信科技致力于成為企業協同管理軟件研發、咨詢、服務的一 流提供商,成為協同管理軟件領域的引 領 者。
      2010年,遠信科技開始中國南方電網有限責任公司協同辦公系統的建設工作,為廣東、廣西、云南、貴州、海南五省1200多家電力企業提供信息化管理服務,系統覆蓋用戶數超過30萬。
      遠信科技立足于南方電網公司,產品影響日益擴大,得到了多家省級電網公司的認同,先后承建了吉林電力公司、安徽電力公司、新疆電力公司等協同辦公系統的實施開發,所覆蓋的推廣單位達200多家,為省級電網協同辦公軟件市場占有率最高的公司之一。隨著業務的拓展,遠信科技立足于昆明總部,在廣州設有分公司、貴陽設有辦事處,還即將在海南、廣西建立辦事處,并逐步在國內的IT發達省市設立專業研發中心。
      遠信科技堅持認為持續專注于協同管理軟件領域、根據客戶需求自主研發、為客戶創造最大價值是企業成功的基石。目前,憑借不斷的自主創新,持續改進產品質量、服務水平,已獲得國家版權中心10多項自主研發軟件產品著作權和專利認證,先后通過ISO9001認證、CMMI L3認證、,建立了ITSM體系,并以服務為導向不斷發展,形成了相對完善的公司管理和軟件研發體系。
 
      目前,公司設立技術研發部、應用開發部、業務設計部、客戶部等部門,囊括員工200余人,軟件開發人員占總人數的95%,吸納了來自國內外知名IT企業的精英人才,也自我培養出大批的骨干技術人員,具有極強的技術研發能力和豐富的項目管理經驗。 
     ISO/IEC20000源自于BS15000標準,BS15000是英國標準協會(British Standards Institute)針對IT服務管理而制定的一個標準,最早始于1995年,后來幾經改版,成為了目前由兩部分內容構成ISO20000信息技術服務管理標準,并且被IT服務管理廣泛接受的標準。[1] 
IT組織從產生到發展的很長一段時期,一直是以搞好技術,做好技術支持配角為特征的。但今天的信息系統已不單純是企業的技術支撐,信息化由“技術驅動”向“業務驅動”轉變,IT部門的角色也逐步開始從單純的信息技術提供者向信息服務供應者轉換,職能的轉變,客觀上也要求信息管理向IT服務管理模式轉變。
隨著IT技術的發展,越來越多的組織基于IT技術構筑自己的價值鏈,需要IT的支持來支撐組織的運行,IT構架已經成為影響組織生存的關鍵要素,特別是對于銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術的組織。而且隨著逐年IT的投入,建設了大量的軟硬件系統,對客戶要求的提高,對故障發生的恐懼,對投入成本逐年增加的不安,都促使現在的組織要采取措施規范IT服務的管理。
在產品生產過程中,需要遵循一定的質量控制標準(如ISO9000系列標準),可以確保產品的質量保持較高的水準(如較高的產品合格率),同時也可以降低產品制造成本。而對于服務提供(運營)過程來說,遵循相關的服務管理標準(如ISO20000)可以實現服務運營的輸入(Inputs)和生產流程(Process)的標準化。只有將過程標準化了,才能保證最終的服務質量和成本符合預定的標準,才能實現過程控制,從而達到質量控制的目標。
在傳統的IT管理模式下,IT部門是作為技術支持的角色被動地存在的,而在新的IT服務管理模式下,IT部門是作為一個主動的服務提供者向其客戶和用戶(企業的業務部門)提供賴以支撐組織業務運作的IT服務,IT部門和IT外包商往往需要向客戶提供服務目錄(SC)并和客戶簽訂正式的服務級別協議(SLA)。
全球的IT服務業正逐漸走向專業化和外包化。隨著企業和政府組織的業務運作越來越依賴于IT,越來越多的組織考慮將其IT服務運營外包給專業的IT服務提供商或對內部的IT支持部門提出更明確的服務要求,以確保提高服務質量,降低服務成本,降低因IT服務中斷所導致的業務風險。
如何控制這個IT服務的整體風險(無論是內部還是外部),提高IT的整體服務水平是一個需要高度重視的問題,而ISO/IEC20000就是解決該問題的一個很好的指南。
2特點
ISO/IEC 20000-2:2005為審核人員提供行業一致認同的指南,并且為服務提供者規劃服務改善或通過ISO/IEC 20000-1:2005審核提供指導。 ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。
實踐準則描述了在BS 15000-1中服務管理流程的最 佳實踐。為以最小成本滿足業務需求,客戶對使用先進設施會不斷提出要求,服務提供就越發顯得重要了。人們已經意識到服務和服務管理對于幫助組織開源節流的重要性。
ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量。
由于組織對服務支持的日益依賴,以及技術多樣性的現狀,服務提供方有可能通過努力保持客戶服務的高水準。服務供應方往往被動工作,很少花時間規劃、培訓、檢查、調查并與客戶一同工作,其結果必然導致失敗。其失敗就源于沒有采用系統、主動的工作方式。
服務供應商也常常被要求提高服務質量,降低成本、采用更大靈活性和更快反應速度。有效的服務管理能提供高水準的客戶服務和較高的客戶滿意度。
ISO/IEC 20000-2描述了IT服務管理流程質量標準。這些服務管理流程為組織在一定環境中開展業務提供了最 佳實踐指南,包括提供專業服務、降低成本、調查和控制風險。
ISO/IEC 20000-2推薦服務管理者采用一致的術語和統一的方法進行服務管理,這可以為改進服務交付基礎,并有助于服務提供者建立一個服務管理框架。
ISO/IEC 20000-2為審核人員提供指南,并可為組織規劃服務的改進提供幫助,以便組織通過ISO/IEC 20000-1認證。
3ISO20000 與 ISO9000比較
·ISO20000 與 ISO9000 的實用范疇不同: ISO20000 只針對 IT 服務管理,在 IT 服務提供商和政府及企業的IT部門應用較多;而 ISO9000 適用各行業的質量標準,在制造企業應用得最多。
·ISO20000 與 ISO9000 的側重點不同:ISO20000 與 IT 服務流程相關,其流程的名稱和控制采用的IT 人員容易接受的術語,對 IT 系統變更的風險進行管理;而 ISO9000 與質量框架相聯系。
·ISO20000關注的內容和ISO9000相比,除IT服務質量外,如還關注財務、信息安全。
·ISO20000也可以說是ISO9000在IT服務行業的具體應用和拓展。
ISO20000和ITIL的關系
·ISO20000 作為 IT 服務管理的國際標準,是從 IT 服務管理最 佳實踐 ITIL 中發展而來。
·ISO20000 是13個管理流程,而 ITIL 是10個管理流程(不含服務臺)。
·ISO20000 新增了業務關系管理與供應商管理,對應于 ITIL 中的服務等級管理。
·ISO20000 新增的服務報告,涵蓋在 ITIL 的每個管理流程之中。
·ITIL 提供最 佳實踐指南
·ISO/IEC20000 提供基于 ITSM 的度量
4認證的好處
企業建立IT服務管理體系的目標是為了企業建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后,在各個流程中,各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環,工作的策劃、執行、檢查,以及持續的發現問題改善問題的體系建立起來,使每個員工都擁有問題意識,自覺的發現自己工作當中的問題,并通過系統的解決問題的方法,將問題一個一個的解決。IT服務提供商通過實施IT服務管理體系,可以獲取如下收益:
·保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略
·建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率
·有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源
·建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提供客戶滿意度
·向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報
·控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本
·靈活應對來自客戶、認證機構、內部機構等不同的審核要求,增加投資者信心
對于眾多IT服務提供商,ISO20000認證的意義并不僅僅限于IT服務符合規程和提高服務質量。它在服務量化,員工績效考核,衡量IT部門投資回報方面更具有積極的意義。[2]
ISO20000是以流程化管理方式為基礎的,IT工作被分解成了不同的流程,每個小部門、每個人的工作都是若干流程中不同工作的組合,流程對工作量化的輸入輸出為員工的工作量化提供了可能。員工的量化考核這個IT部門的普遍難題得到了初步解決,尤其是服務臺的一線員工基本做到了完全的工作量化衡量。
流程的量化數據為員工的工作分配,工作成績的反映提供了基礎,同時對于工作人員的責任也有了相應的考核體系。
同時,IT對服務也有了量化指標,建立了量化的質量控制體系,設定了完整準確的考核指標,提供完善的報表。對客戶滿意度等還選用第三方進行調查,保證數據的可信性。
量化管理不僅是IT部門自身管理的需要,也是衡量IT部門價值與投資回報的基礎,流程化管理方式為量化管理的實現提供了可能。借用ISO20000,CIO也同時找到了一個衡量IT服務好壞的國際公認的標準。用這么一個標準來證明公司的ITSM實施達到了怎樣一個階段,在一個標準的平臺上跟CEO、CIO溝通IT服務管理的標準化、規范化。
5適用范圍
ISO/IEC 20000是一個針對管理流程系統的標準,ISO/IEC 20000的認證適合IT服務的提供者,可以內部的IT部門,也可以是外部的服務提供商。獲取ISO/IEC 20000的認證,意味著提供服務的IT組織,對ISO/IEC 20000中定義的這些管理流程,具有足夠好的管理控制力。這里所謂對流程的管理控制力包括:
·對流程輸入的了解和控制
·對流程輸出的了解、使用和詮釋
·制定和執行對流程效能的衡量機制
·有客觀的證據表明,對流程的功能負責,使之符合ISO 20000標準要求
·制定流程的改進提高計劃,衡量和回顧改進結果
IT服務組織要獲得ISO/IEC 20000的認證,必須證明它能夠對標準中涉及的所有5組13個流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC 20000系列對流程的最 佳實踐進行了總結,可適用于不同規模、類型和結構的組織,服務管理流程最 佳實踐要求并不會因為組織形式不同而被改變。

久久超碰亚洲_久久99视频精品_日韩极品视频在线观看_亚洲天堂av在线免费
久久久久久成人网| 中文精品无码中文字幕无码专区 | 久草热8精品视频在线观看| 国产精品高潮粉嫩av| 大片网站久久| 欧美精品18videos性欧| 日韩精品在线视频美女| 中字幕一区二区三区乱码| 欧美日韩一区三区四区| 在线xxxxx| 欧美日韩国产三级| 欧美高清性xxxxhd| 蜜臀久久99精品久久久久久9| 成人国产一区二区| 美女精品一区二区| 午夜精品福利一区二区| 99久久综合狠狠综合久久| 黄色一级视频播放| 久久麻豆一区二区| 国产xxxxx在线观看| 亚洲一二三区不卡| 又大又长粗又爽又黄少妇视频| 日韩欧美一区二区三区| 精品国产无码在线观看| 日韩精品有码在线观看| 盗摄系列偷拍视频精品tp| 欧美成人精品在线视频| 在线观看日韩| 国产偷国产偷亚洲高清97cao| 国产一区二区三区四区五区入口| 日韩在线观看你懂的| 亚洲最好看的视频| 国产精品美女主播在线观看纯欲| 性欧美暴力猛交另类hd| 亚洲国产一区二区三区在线播 | 欧美va日韩va| 一区二区三区在线资源| 午夜精品久久久久久久白皮肤| 欧美韩国一区| 精品无人区一区二区三区竹菊| 丁香激情综合国产| 亚洲熟妇av一区二区三区| 日韩欧美在线中文字幕| 波多野结衣喷潮| 久久天堂av综合合色| 一区二区三区网站| 日本精品二区| 国产精品电影一区二区三区| 深田咏美中文字幕| 国产亚洲欧洲高清| 99久久99久久精品国产片果冰| 91传媒视频在线观看| 国产成人av影院| 国产视频一区二区视频| 欧美美女黄视频| 成人免费在线电影网| 日本一本a高清免费不卡| 日韩av电影天堂| 欧美专区在线播放| 九九**精品视频免费播放| 亚洲国产成人精品无码区99| 色婷婷香蕉在线一区二区| 91精品一久久香蕉国产线看观看| 97视频网站入口| 国产麻豆91精品| 国产aaaaa毛片| 亚洲国产免费av| 日韩欧美电影| 先锋影音日韩| 色综合一个色综合亚洲| 精品一区二区三区免费看| 国产精品成人aaaaa网站| 丁香网亚洲国际| 三上悠亚在线一区二区| 亚洲女人初尝黑人巨大| 亚洲国产影院| 国产欧美日韩网站| 这里是久久伊人| 久久大综合网| 熟女视频一区二区三区| 色偷偷88欧美精品久久久| 东京久久高清| 久久综合九色综合久99| 精品国产成人av| 久久午夜影院| 日韩精品无码一区二区三区| 色哟哟在线观看一区二区三区| 精品资源在线| 午夜精品福利一区二区| 欧美精品日韩精品| 四季av一区二区三区免费观看| 亚洲图片都市激情| 欧美一级精品在线| 国内视频精品| www.99av.com| 欧美成年人视频网站欧美| 久久精品国产77777蜜臀| 久久久九九九热| 欧美成人精品三级在线观看| 成人午夜私人影院| 久久久精品成人| 成人日韩在线电影| 午夜久久久久久| 欧美午夜18电影| 亚洲一区二区精品在线观看| 日韩一级欧美一级| 免费视频久久| 电影午夜精品一区二区三区| 一区二区三区四区中文字幕| 久久99精品久久久久久欧洲站| 99一区二区三区| 91搞黄在线观看| 亚洲最大av| 欧美婷婷精品激情| 久久久久久久国产精品| 日本一区二区视频在线| 91成人精品在线| 中国一级黄色录像| 亚洲欧美日韩一区二区三区在线| 国产一区欧美一区| 美国精品一区二区| 国偷自产av一区二区三区小尤奈| 欧美三级电影一区| 国内一区二区三区| 日本天堂在线播放| 国产专区欧美专区| 色偷偷成人一区二区三区91| 亚洲高清自拍| 制服丝袜第二页| http;//www.99re视频| 欧美日韩你懂得| 日韩激情av在线| 亚洲激情图片网| 日韩精品另类天天更新| 国产视频欧美视频| 99久久免费精品| 日韩有码一区| 一区二区三区韩国| 国产精品久久久久久久久久久久久久| 伊人色综合久久天天人手人婷| 久久福利影院| 精品伦一区二区三区| 91久久综合亚洲鲁鲁五月天| 欧美美女激情18p| 国模一区二区三区白浆| 国产一区二区三区在线视频观看| 亚洲一区高清| 久久国产精品免费视频| 亚洲欧美激情小说另类| 欧美激情在线| 91中文字幕永久在线| 午夜精品福利一区二区| 精品国产自在精品国产浪潮| 亚洲色图第一区| 一区二区自拍| 伊人久久久久久久久久久久久久| 一本久久a久久精品vr综合| 久久久精品2019中文字幕神马| 国产精品国模大尺度视频| 亚洲蜜桃视频| 成人午夜剧场视频网站| 一区二区三区在线观看www| 久久久精品视频成人| 亚洲一区国产视频| 久久精品毛片| 日韩视频在线直播| 密臀av一区二区三区| 成人精品久久一区二区三区| 精品久久久网站| 国产人妖乱国产精品人妖| 99久久精品费精品国产风间由美| 在线视频 日韩| 亚洲人一区二区| 91国产一区在线| 7777精品久久久大香线蕉| 成人黄色在线视频| 国产精品二区不卡| 公肉吊粗大爽色翁浪妇视频| 2018中文字幕第一页| 国产欧美婷婷中文| 日韩国产欧美精品一区二区三区| 国产精品乱码人人做人人爱 | 欧美aⅴ在线观看| 95av在线视频| 这里只有精品视频在线| 色综合天天综合网天天狠天天| 精品一区二区久久久| 国产一区二区三区站长工具| 国产福利短视频| 免费不卡av在线| 亚洲在线免费观看| 久久综合久久美利坚合众国| 色婷婷激情一区二区三区| jvid福利写真一区二区三区| 国内精品美女在线观看| 日韩成人精品| 私密视频在线观看| 国产午夜福利在线播放| 国产私拍一区| 日本视频久久久| 亚洲欧美在线x视频| 欧美日韩在线免费| 国产亚洲综合在线| 日韩精品国产欧美| 欧美日韩在线播放视频| 成人免费黄色小视频| 欧美性受xxxx黒人xyx性爽| 中文字幕中文字幕在线中心一区| 国产精品欧美亚洲777777| 中文字幕日韩在线视频| 欧美性生活影院| 亚洲丝袜制服诱惑| 国产成人久久精品77777最新版本 国产成人鲁色资源国产91色综 | 国产婷婷精品| 欧美一二区在线观看| 中国毛片直接看| 捆绑凌虐一区二区三区| 国产亚洲欧美在线视频| 午夜精品一区二区三区在线观看| 国产精品女视频| 亚洲品质自拍视频| 粉嫩av亚洲一区二区图片| 亚洲毛片在线| 成人av国产| 久久久免费毛片| 精品自拍偷拍视频| 30一40一50老女人毛片| 久久99爱视频| 男的插女的下面视频| 日本一区二区三区四区高清视频| 91精品久久久久久久久久| 粗暴蹂躏中文一区二区三区| 亚洲欧洲一区二区三区久久| 91精品国产综合久久福利| 精品久久久久久亚洲国产300| 欧美国产日韩一二三区| 99精品国产视频| 国产精品一区免费视频| 久久亚洲视频| 日韩香蕉视频| 欧美日一区二区在线观看| 欧洲杯足球赛直播| 香蕉久久夜色精品国产更新时间| 欧美国产日韩在线观看成人| 九九热免费在线| 在哪里可以看毛片| 成人在线视频免费播放| 久久艹这里只有精品| 亚洲 激情 在线| 少妇黄色一级片| 苍井空浴缸大战猛男120分钟| 996这里只有精品| 亚洲一区二区三区午夜| 欧美日韩最好看的视频| 欧美日韩一区二区三区在线视频 | 亚洲午夜精品网| 亚洲视频在线一区| 国产精品电影一区二区| 国产精品久久久久毛片软件| 欧美激情综合五月色丁香| 久久先锋影音av鲁色资源网| 91麻豆精品视频| 久久久亚洲欧洲日产国码αv| 丁香婷婷综合激情五月色| 成人亚洲一区二区一| 国产91精品一区二区麻豆亚洲| 国产精品一区一区| 99视频在线精品| 久久亚洲综合av| 中文字幕巨乱亚洲| 亚洲色图清纯唯美| 亚洲妇女屁股眼交7| 午夜久久福利影院| 日本精品一区二区三区四区的功能| 欧美午夜片在线免费观看| 色综合久久综合网欧美综合网 | 91久久偷偷做嫩草影院| 国产69精品久久久久9999apgf | 欧美激情极品视频| 欧美激情在线观看| 91成人免费观看网站| 国产99久久精品一区二区| 91精品国产综合久久香蕉最新版 | 久久91亚洲精品中文字幕奶水 | 国产精品视频一| 97自拍视频| 亚洲视频sss| 免费看日本毛片| 免费在线观看污网站| 久久免费精品国产| 我要看黄色一级片| 国产精品17p| 91亚洲成人| 午夜亚洲性色视频| 黑人精品欧美一区二区蜜桃| 久久影视一区二区| 亚洲女与黑人做爰| 欧美亚州韩日在线看免费版国语版| 91精品国产欧美日韩| 国产亚洲一区二区精品| 91国内揄拍国内精品对白| 成人免费看吃奶视频网站| 茄子视频成人在线观看 | 中文字幕欧美日韩一区| 性久久久久久久| 日韩亚洲国产中文字幕欧美| 在线日韩精品视频| 91精品国产91久久| 国产精品一区二区不卡视频| 一本一生久久a久久精品综合蜜 | 亚洲精品自产拍| 国语对白做受69| 亚洲成人黄色在线| 欧美大成色www永久网站婷| 国产精品爽黄69天堂a| 日韩.欧美.亚洲| 国产女女做受ⅹxx高潮| 不卡一区二区在线观看| 欧美经典一区| 欧美特黄a级高清免费大片a级| 国产一区亚洲一区| 亚洲私人影院在线观看| 欧美一区二区视频网站| 萌白酱国产一区二区| 亚洲自拍偷拍网址| 精品成在人线av无码免费看| japan高清日本乱xxxxx| 亚洲美女色播| 欧美激情综合色综合啪啪| 国产成人免费视| 欧美日韩国产精品专区| 亚洲男人av在线| 国产精品美女久久久免费| 亚洲精品日韩在线观看| 激情成人在线观看| 高清一区二区三区av| 欧美特黄视频| 国产三级精品三级在线专区| 欧洲一区在线观看| 欧美精品免费在线观看| 精品产品国产在线不卡| 污污视频网站免费观看| 日韩三级久久久| 欧美色一级片| 国产精品天干天干在观线| 日韩一区二区在线观看| 欧美一级高清免费播放| 在线天堂一区av电影| 国产精品无码电影| 精品国产一区二区三区小蝌蚪| 国产河南妇女毛片精品久久久| 欧美性猛交丰臀xxxxx网站| 日韩网站免费观看| 欧美精彩一区二区三区| 久久久久久久久久毛片| 国产伦理久久久久久妇女| 青青草国产成人99久久| 精品久久久久久久久久国产| 美女黄色丝袜一区| 亚洲国产精品www| 久久美女免费视频| 亚洲欧美在线专区| 国产日本欧美一区二区| 亚洲精品美女网站| 国产麻豆一区二区三区在线观看| 亚洲免费黄色录像| 久久不见久久见免费视频7| 成人av网址在线| 亚洲国产精品资源| 国产视频精品网| 国产十八熟妇av成人一区| 第四色成人网| 一区精品在线播放| 色婷婷av一区二区三区在线观看 | 中文成人在线| 久久99久国产精品黄毛片色诱| 一本一本久久a久久精品综合麻豆 一本一道波多野结衣一区二区 | 亚洲另类在线视频| 欧美精品在线播放| 高清无码一区二区在线观看吞精| 黄色香蕉视频在线观看| 日韩国产精品91| 欧美日韩高清不卡| 97伦理在线四区| 白嫩情侣偷拍呻吟刺激 | 欧美性感一区二区三区| 国产精品久久久久久久美男| 玖玖爱视频在线| 91精品在线观看国产| 亚洲精品高清视频在线观看| 久久久久日韩精品久久久男男| 成年人视频观看| 国产探花在线精品一区二区| 国产精品嫩草影院com| 久久久91精品国产| 日韩欧美亚洲天堂| 精品视频国产| 亚洲国产精品久久不卡毛片 | 国产乱码精品一区二区三区日韩精品| 加勒比精品视频|